Preguntas
Lo que todo el mundo le pregunta a la Tía
Respuestas cortas con lo que la casa publica. Cuando las plataformas no coinciden, lo decimos; cuando no está publicado, te mandamos a preguntar.
Reservar y pagar
¿Cómo reservo?
Escríbele a la casa por WhatsApp (+57 317 378 1765) con tus fechas, cuántas personas son y la habitación que te gusta; el formulario de esta página arma el mensaje por ti. Enviar el mensaje es una consulta: la reserva solo existe cuando la casa te la confirma. También puedes reservar en Booking.com o Hostelworld, con las condiciones de cada plataforma.
Fuente: Tía Chela Hostel · Booking.com · Hostelworld
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El check-in es desde las 14:00 y el check-out antes de las 11:00, como dice la pizarra de la entrada. Si llegas tarde en la noche, avísale a la casa por WhatsApp con tu hora estimada: Hostelworld indica recepción 24 horas, pero los listados no coinciden en la hora límite de llegada.
Fuente: Instagram · @hostaltiachela · Hostelworld · Booking.com
¿Cómo se paga?
Tanto Booking.com como Hostelworld indican pago en efectivo al llegar («Este alojamiento solo acepta pagos en efectivo»). Si necesitas otro medio de pago, pregúntalo antes por WhatsApp.
Fuente: Booking.com · Hostelworld
¿Cuál es la política de cancelación?
Depende de dónde reserves. En Hostelworld la casa pide cancelar con 48 horas de anticipación; si no, se cobra la primera noche. En Booking.com, la tarifa consultada el 28 de octubre de 2026 permitía cancelar gratis hasta 7 días antes y cobraba la primera noche después. Para reservas directas por WhatsApp, acuerda las condiciones con la casa al confirmar.
Fuente: Hostelworld · Booking.com
¿Por qué no hay precios en esta página?
Porque las tarifas cambian según la fecha, la plataforma y la ocupación, y este sitio no está conectado al inventario de la casa. Pide la tarifa vigente por WhatsApp o mírala en Booking.com o Hostelworld.
Habitaciones
¿Qué habitaciones tienen baño privado?
Tres de las seis: la Doble Económica, la Doble Familiar y la Familiar con baño. La Doble Económica - 2 camas, la Triple Básica y la Familiar con baño compartido son habitaciones privadas (la reservas completa) que comparten baño con otras habitaciones.
Fuente: Booking.com · Hostelworld
¿Hay camas en dormitorio compartido?
No en los listados actuales: las seis opciones que venden Booking.com y Hostelworld son habitaciones privadas que se reservan completas.
Fuente: Booking.com · Hostelworld
¿Todas las habitaciones tienen aire acondicionado?
Sí, las seis. Es de lo que más destacan los huéspedes en sus reseñas.
Fuente: Booking.com · Hostelworld · Hostelworld
¿Sirve para familias y grupos?
Sí. Hay tres habitaciones familiares (para 4 o 5 personas) y entre las seis habitaciones caben hasta 21 personas según las capacidades de Booking.com. Booking.com indica que se aceptan niños de cualquier edad (y que desde los 6 años pagan como adultos en esa plataforma). Si son un grupo grande, escríbele a la casa para combinar habitaciones. La casa no permite fiestas ni despedidas de soltero.
Fuente: Booking.com
La casa
¿Puedo usar la cocina?
Sí. La casa tiene una cocina equipada para huéspedes con nevera, estufa, ollas y utensilios, y un comedor grande con mural. Una regla de la pizarra que conviene respetar: la comida se queda en la cocina — llevarla a la habitación «puede resultar en una fiesta improvisada de hormigas».
Fuente: Hostelworld · Instagram · @hostaltiachela
¿Qué tal es el Wi-Fi?
Es gratis en toda la casa y los huéspedes lo califican muy bien; hay además un espacio de coworking con escritorios. Si dependes de videollamadas, pregunta por la mejor zona de la casa.
Fuente: Booking.com · Hostelworld
¿Está incluido el desayuno?
No está incluido en las tarifas publicadas, pero la casa ofrece desayuno con costo adicional (está en la pizarra de la entrada y varios huéspedes lo recomiendan). Pregunta el precio y el horario.
Fuente: Hostelworld · Booking.com · Instagram · @hostaltiachela · Booking.com
¿Hay bicicletas?
Sí, la casa tiene bicicletas para recorrer el barrio y la ciudad. En enero de 2026 la pizarra decía «Explora en nuestras bicicletas, sin costo», mientras que Hostelworld y Booking.com las listan como alquiler. Confirma disponibilidad y condiciones al llegar.
Fuente: Instagram · @hostaltiachela · Hostelworld · Booking.com
¿Hay parqueadero?
Sí, Booking.com y Hostelworld listan parqueadero privado gratis en la propiedad. Avísale a la casa si llegas en carro para confirmar el espacio.
Fuente: Booking.com · Hostelworld
¿Hay lavandería y toallas?
Hay servicio de lavandería con costo. Hostelworld indica que las toallas no están incluidas y se alquilan. Los precios que aparecían en la pizarra de enero de 2026 pueden haber cambiado, así que pregúntalos.
Fuente: Hostelworld · Instagram · @hostaltiachela
¿Puedo dejar mi maleta?
Sí. La casa ofrece guardaequipaje —«por días», dice en Hostelworld—, ideal si te vas a Tayrona, Minca o Ciudad Perdida con morral pequeño y vuelves después.
Fuente: Hostelworld · Booking.com
¿Es un hostal de fiesta?
No. Es una casa de familia en un barrio tranquilo: hay noches de charla en el patio de los murales, pero no se permiten fiestas ni eventos, se pide silencio en la noche y no se fuma. Tampoco se admiten mascotas.
Fuente: Booking.com · Hostelworld
Llegar y moverse
¿Está cerca de la playa o del centro histórico?
Ni frente a la playa ni dentro del centro histórico: está en un barrio residencial tradicional, con tiendas, supermercados, farmacias y cajeros cerca y transporte público a una cuadra. Al centro y a la bahía se llega rápido en taxi o bus; caminando es un paseo largo con calor (algunos huéspedes lo calculan en media hora).
Fuente: Hostelworld · Booking.com · Hostelworld
¿Cómo llego desde el aeropuerto?
Lo más fácil es un taxi hasta la Carrera 16C #7-14 (acuerda la tarifa antes de subir). En bus: toma uno que diga «Centro», bájate en el centro y de ahí un taxi o el bus que dice «Almendros» hasta la Carrera 16C con Calle 7. Ojo: según la casa, Google Maps ubica mal el pin, así que guíate por la dirección escrita y escríbele a la casa si te pierdes.
Fuente: Hostelworld · Booking.com
¿Cómo me muevo por la ciudad?
A una cuadra pasan buses hacia distintas partes de Santa Marta, los taxis son fáciles de conseguir y la casa tiene bicicletas. Al Mercado —de donde salen los buses a Tayrona, Minca, Taganga y Palomino— son unos 5 minutos en bus o 20 caminando, según la casa. Mira la guía para los detalles.
Fuente: Hostelworld · Booking.com
Planes y excursiones
¿Me ayudan a ir a Tayrona y otros planes?
La casa no vende tours, pero conoce los planes, los precios y los tiempos de viaje, y los huéspedes cuentan que ayudan a pedir el transporte. El Parque Tayrona cierra temporalmente varias veces al año para su recuperación, así que revisa siempre el estado oficial en Parques Nacionales antes de ir (en la página de Tayrona de este sitio mantenemos un aviso con el cierre vigente).
Fuente: Hostelworld · Booking.com · Parques Nacionales Naturales
¿Este es el sitio oficial de Tía Chela?
No. Es una demostración independiente creada por Peashoot para mostrarle a la casa lo que su sitio podría ser. Los datos vienen de los canales públicos del hostal; las reservas y los precios los confirma siempre la casa.